Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — Meteorostar

A Meteorostar se compromete com a proteção da privacidade dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e afiliados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando:

  • Você realiza um pedido;

  • Cria uma conta em nossa loja;

  • Preenche formulários;

  • Participa do programa de afiliados;

  • Se inscreve em nossa newsletter;

  • Navega pelo site (cookies e dados de uso).

Os dados que podem ser coletados incluem:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço completo de entrega;

  • CPF e/ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros);

  • Dados de navegação, IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador.

2. Finalidade do Uso

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregar produtos;

  • Enviar notificações sobre o status das compras;

  • Emitir notas fiscais quando necessário;

  • Prestar suporte ao cliente;

  • Melhorar a experiência de navegação e personalização;

  • Enviar promoções e atualizações (com consentimento);

  • Garantir a segurança da plataforma e combater fraudes;

  • Gerenciar atividades de afiliados.

3. Compartilhamento de Dados

A Meteorostar não vende ou aluga dados pessoais. Os dados só são compartilhados com:

  • Gateways de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.);

  • Parceiros logísticos e fornecedores para viabilizar a entrega;

  • Plataformas de análise e marketing, com uso autorizado;

  • Órgãos legais e regulatórios, quando necessário por obrigação legal.

4. Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL em todo o site;

  • Proteção contra acesso não autorizado;

  • Armazenamento seguro em servidores confiáveis;

  • Monitoramento constante da integridade das informações.

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias, ou até que você solicite sua exclusão (quando permitido por lei).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas como Facebook Pixel e Google Analytics para:

  • Melhorar a performance e usabilidade do site;

  • Entender o comportamento do usuário;

  • Realizar ações de marketing personalizado e remarketing.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir ou atualizar suas informações;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;

  • Revogar consentimentos previamente fornecidos;

  • Restringir ou se opor ao uso dos seus dados;

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para isso, entre em contato através do nosso canal oficial:

📧 suport@meteorostar.com

7. Programa de Afiliados

Os afiliados devem seguir esta política e manter sigilo absoluto dos dados obtidos por meio da plataforma. Qualquer uso indevido poderá resultar em desativação imediata do acesso ao programa e medidas legais cabíveis.

8. Alterações na Política

A Meteorostar poderá alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site. Recomendamos revisá-la periodicamente. Mudanças significativas serão informadas por e-mail ou aviso direto no site.

9. Contato

Para esclarecimentos, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: suport@meteorostar.com
📱 WhatsApp: (11) 98624-3906
🕘 Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados)

Meteorostar — Compromisso com a segurança e privacidade de seus dados.